Algemene voorwaarden - Muzino
Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026
1. Toepasselijkheid
Muzino is een online dienst waarmee je op basis van een Spotify-link muziekbingo-spellen, kaarten, QR-codes en PDF-kaarten kunt aanmaken en delen.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website, de startflow, de spelomgeving, kaartpagina's, mailings en alle bijbehorende diensten van Muzino.
Door muzino.nl te gebruiken of een spel aan te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. De dienst
Met Muzino kun je een spel aanmaken, muziek selecteren, kaarten delen via link of QR-code en desgewenst PDF-kaarten genereren.
De dienst is bedoeld voor organisatorisch en recreatief gebruik. Muzino geeft geen muzieklicenties af en levert geen muziekrechten mee.
3. Gebruik en verantwoordelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je invoert, de gekozen muziek, de personen met wie je spel- of kaartlinks deelt en het gebruik van de dienst tijdens jouw evenement of activiteit.
Je mag Muzino niet gebruiken voor onrechtmatige, misleidende of schadelijke doeleinden. Muzino mag spellen, kaarten, links of toegang beperken of verwijderen bij misbruik, beveiligingsrisico's of operationele noodzaak.
Als voor het afspelen van muziek op jouw locatie of tijdens jouw evenement licenties, toestemmingen of andere rechten nodig zijn, moet je daar zelf voor zorgen.
4. Credits
Tenzij anders vermeld start een nieuw spel met 4 gratis credits.
Een digitale kaart kost 1 credit. Een printbare PDF-kaart kost 3 credits per kaart.
Extra credits kunnen tegen betaling worden aangeschaft en worden toegevoegd aan het spel waarvoor je de aankoop doet.
Credits zijn digitaal, niet inwisselbaar voor geld en niet vrij verhandelbaar. Als binnen de dienst een overdrachtsfunctie beschikbaar is, kan overdracht alleen plaatsvinden onder de voorwaarden en kosten die op dat moment in de applicatie worden getoond.
5. Betalen en digitale levering
Betalingen voor extra credits verlopen via Pay.nl of een door Muzino aangewezen opvolgende betaalprovider.
Muzino ontvangt zelf niet jouw volledige betaalgegevens, maar wel betaalstatus, transactie- en referentiegegevens en, waar nodig, naam- en contactgegevens voor de afhandeling van de aankoop.
Credits zijn een digitaal product dat direct aan het gekozen spel wordt toegevoegd. Door te betalen vraag je om directe levering en stem je ermee in dat het herroepingsrecht vervalt zodra de levering is gestart, voor zover de wet dat toestaat.
6. Spotify en andere diensten van derden
Muzino gebruikt onder meer diensten van Spotify, Pay.nl, Microsoft en - als analytics is ingeschakeld en jij toestemming geeft - Google Analytics.
Muzino is niet verbonden aan Spotify. De beschikbaarheid van nummers, playlists, apparaten, accounts of API-koppelingen valt buiten de macht van Muzino.
Voor sommige Spotify-functionaliteit, zoals koppelen of afspelen vanuit de spelomgeving, kan een geschikt Spotify-account of abonnement vereist zijn.
7. Beschikbaarheid en wijzigingen
Muzino wordt geleverd op basis van best effort. Er wordt geen garantie gegeven op ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of blijvende beschikbaarheid van een specifiek spel, kaart, QR-code of PDF-bestand.
Muzino mag functionaliteit, prijzen, creditbundels, inhoud of technische inrichting op ieder moment wijzigen, tijdelijk onderbreken of beeindigen.
8. Verwijdering en bewaarbeleid
Muzino bewaart spellen, kaarten en bijbehorende bestanden niet langer dan nodig is voor de levering van de dienst, support, beveiliging en administratie.
Spellen en bijbehorende data kunnen periodiek worden opgeschoond of eerder worden verwijderd als dat redelijkerwijs nodig is voor beheer, beveiliging, bedrijfsvoering of naleving van wet- en regelgeving.
9. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan is Muzino niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste opbrengsten, gemiste evenementen, verlies van goodwill of verlies van data.
Als Muzino toch aansprakelijk is, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat jij in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis voor de dienst hebt betaald, met een minimum van het bedrag van de betreffende bestelling.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid voor zover die beperking wettelijk niet is toegestaan.
10. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de dienst, website, software, vormgeving, teksten, logo's en branding van Muzino blijven van Muzino of diens licentiegevers.
Je mag de dienst niet kopieren, verkopen, reverse-engineeren of anders commercieel exploiteren buiten normaal gebruik van de dienst, tenzij Muzino daar vooraf schriftelijk toestemming voor geeft.
11. Contact en klachten
Voor vragen, verzoeken of klachten kun je contact opnemen via contact@muzino.nl of 030 369 14 98.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Privacyverklaring - Muzino
Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026
1. Wie is verantwoordelijk?
Muzino, gevestigd aan Herenstraat 67, Werkhoven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Je kunt contact opnemen via contact@muzino.nl of 030 369 14 98. KvK: 66470889. Btw-id: NL001942403B77.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je de dienst gebruikt, kan Muzino de volgende gegevens verwerken:
- spelgegevens zoals speltitel, e-mailadres, gamecode, toegangs- of sessie-identifiers en informatie over uitgegeven kaarten
- kaart- en spelgegevens die nodig zijn om een kaart te genereren, een QR-code te tonen, een PDF-bestand te maken of de hostflow te laten werken
- betaal- en administratieve gegevens zoals transactiereferenties, pakketkeuze, bedrag, betaalstatus en eventueel naam of e-mailadres als die voor de betaling of communicatie worden gebruikt
- Spotify-gegevens als je vrijwillig koppelt, zoals access- en refresh tokens, verloopdata, profielinformatie, account-id, weergavenaam en abonnementsniveau
- communicatiegegevens, zoals e-mails die wij naar jou versturen over je spel, credits of PDF-kaarten
- cookie-, sessie- en browsergegevens, zoals cookievoorkeuren, game- en card-cookies, een Spotify code verifier en lokale opslag voor speelstatus of hostinstellingen
- technische en foutgegevens, zoals logregels met timestamps, foutmeldingen, game- of transactie-identifiers en beveiligingsinformatie
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Muzino verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende grondslagen:
- uitvoering van de overeenkomst of het uitvoeren van jouw verzoek, bijvoorbeeld om een spel, kaart, QR-code, PDF of mail te maken en beschikbaar te houden
- afhandeling van betalingen, administratie en klantenservice
- het mogelijk maken van Spotify-koppelingen en hostfunctionaliteit wanneer je daarvoor kiest
- beveiliging, fraudepreventie, foutopsporing, support en technisch beheer op basis van gerechtvaardigd belang
- voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor financiele administratie
- analytische metingen via Google Analytics 4, maar alleen als jij daar toestemming voor geeft
4. Met wie delen wij gegevens?
Muzino deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienst, wanneer jij dat zelf activeert of wanneer dit wettelijk verplicht is.
- Pay.nl voor het verwerken en terugmelden van betalingen
- Spotify wanneer jij een Spotify-koppeling gebruikt of gegevens uit Spotify laat ophalen
- Microsoft Graph / Microsoft 365 voor het verzenden van e-mails vanuit de dienst
- Google voor analytische metingen via Google Analytics 4, alleen na toestemming
- bevoegde autoriteiten, adviseurs of dienstverleners als dat wettelijk verplicht is of redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, geschillen of bedrijfsvoering
5. Doorgifte buiten de EER
Sommige van de hierboven genoemde partijen, zoals Spotify, Microsoft en Google, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Muzino maakt in dat geval gebruik van passende waarborgen voor doorgifte, zoals adequaatheidsbesluiten of contractuele beschermingsmaatregelen, voor zover die op de betreffende verwerking van toepassing zijn.
6. Bewaartermijnen
Spel-, kaart-, QR- en PDF-gegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor de levering van de dienst, support, beveiliging en beheer. Inactieve of oude spellen kunnen periodiek worden verwijderd.
Betaal- en administratieve gegevens kunnen wij langer bewaren wanneer dat nodig is voor administratie, geschillenafhandeling, fraudepreventie of wettelijke bewaarplichten.
Spotify-tokens en sessiegegevens bewaren wij totdat je uitlogt, de sessie verloopt, de koppeling wordt vervangen of de gegevens niet meer nodig zijn voor de gekozen functionaliteit.
Cookie- en lokale opslaggegevens blijven bewaard volgens de ingestelde browserduur of totdat jij die zelf wist. De cookie voor toestemming wordt in principe 365 dagen bewaard; game- en card-cookies in principe 30 dagen.
Technische logs bewaren wij niet langer dan nodig is voor foutopsporing, beveiliging en beheer.
7. Cookies, sessies en lokale opslag
Muzino gebruikt noodzakelijke cookies, sessies en lokale opslag om de site en het spel te laten werken. Denk aan cookievoorkeuren, kaarttoegang, Spotify-authorisatie en het onthouden van lokale speelstatus.
Daarnaast kan Muzino analytische cookies gebruiken via Google Analytics 4, maar alleen nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven.
De site plaatst op dit moment geen advertentiecookies vanuit de eigen code. Je kunt je cookievoorkeur later opnieuw aanpassen via de cookiebanner of cookievoorkeuren op de betreffende pagina.
8. Jouw rechten
Je hebt, voor zover de wet dat geeft, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking.
Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dat heeft geen terugwerkende kracht.
Je kunt een verzoek sturen naar contact@muzino.nl. Als je vindt dat wij je gegevens niet goed behandelen, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Beveiliging
Muzino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.
Geen enkel systeem is echter volledig risicoloos. Daarom vragen wij je ook zelf zorgvuldig om te gaan met spel- en kaartlinks en met apparaten waarop je de dienst gebruikt.
10. Minderjarigen
De dienst kan ook worden gebruikt in groepen waarin minderjarigen deelnemen. Als organisator of gebruiker ben je er zelf verantwoordelijk voor om geen onnodige persoonsgegevens van minderjarigen via de dienst aan te leveren.
11. Wijzigingen
Muzino kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer de dienst, wetgeving of gegevensverwerking daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op de website en in de relevante modals binnen de applicatie.
