Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Muzino, gevestigd aan Herenstraat 67, Werkhoven, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Je kunt contact opnemen via contact@muzino.nl of 030 369 14 98. KvK: 66470889. Btw-id: NL001942403B77.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je de dienst gebruikt, kan Muzino de volgende gegevens verwerken:

• spelgegevens zoals speltitel, e-mailadres, gamecode, toegangs- of sessie-identifiers en informatie over uitgegeven kaarten
• kaart- en spelgegevens die nodig zijn om een kaart te genereren, een QR-code te tonen, een PDF-bestand te maken of de hostflow te laten werken
• betaal- en administratieve gegevens zoals transactiereferenties, pakketkeuze, bedrag, betaalstatus en eventueel naam of e-mailadres als die voor de betaling of communicatie worden gebruikt
• Spotify-gegevens als je vrijwillig koppelt, zoals access- en refresh tokens, verloopdata, profielinformatie, account-id, weergavenaam en abonnementsniveau
• communicatiegegevens, zoals e-mails die wij naar jou versturen over je spel, credits of PDF-kaarten
• cookie-, sessie- en browsergegevens, zoals cookievoorkeuren, game- en card-cookies, een Spotify code verifier en lokale opslag voor speelstatus of hostinstellingen
• technische en foutgegevens, zoals logregels met timestamps, foutmeldingen, game- of transactie-identifiers en beveiligingsinformatie

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Muzino verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende grondslagen:

• uitvoering van de overeenkomst of het uitvoeren van jouw verzoek, bijvoorbeeld om een spel, kaart, QR-code, PDF of mail te maken en beschikbaar te houden
• afhandeling van betalingen, administratie en klantenservice
• het mogelijk maken van Spotify-koppelingen en hostfunctionaliteit wanneer je daarvoor kiest
• beveiliging, fraudepreventie, foutopsporing, support en technisch beheer op basis van gerechtvaardigd belang
• voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor financiele administratie
• analytische metingen via Google Analytics 4, maar alleen als jij daar toestemming voor geeft

4. Met wie delen wij gegevens?

Muzino deelt persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de dienst, wanneer jij dat zelf activeert of wanneer dit wettelijk verplicht is.

• Pay.nl voor het verwerken en terugmelden van betalingen
• Spotify wanneer jij een Spotify-koppeling gebruikt of gegevens uit Spotify laat ophalen
• Microsoft Graph / Microsoft 365 voor het verzenden van e-mails vanuit de dienst
• Google voor analytische metingen via Google Analytics 4, alleen na toestemming
• bevoegde autoriteiten, adviseurs of dienstverleners als dat wettelijk verplicht is of redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, geschillen of bedrijfsvoering

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige van de hierboven genoemde partijen, zoals Spotify, Microsoft en Google, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Muzino maakt in dat geval gebruik van passende waarborgen voor doorgifte, zoals adequaatheidsbesluiten of contractuele beschermingsmaatregelen, voor zover die op de betreffende verwerking van toepassing zijn.

6. Bewaartermijnen

Spel-, kaart-, QR- en PDF-gegevens bewaren wij niet langer dan nodig is voor de levering van de dienst, support, beveiliging en beheer. Inactieve of oude spellen kunnen periodiek worden verwijderd.

Betaal- en administratieve gegevens kunnen wij langer bewaren wanneer dat nodig is voor administratie, geschillenafhandeling, fraudepreventie of wettelijke bewaarplichten.

Spotify-tokens en sessiegegevens bewaren wij totdat je uitlogt, de sessie verloopt, de koppeling wordt vervangen of de gegevens niet meer nodig zijn voor de gekozen functionaliteit.

Cookie- en lokale opslaggegevens blijven bewaard volgens de ingestelde browserduur of totdat jij die zelf wist. De cookie voor toestemming wordt in principe 365 dagen bewaard; game- en card-cookies in principe 30 dagen.

Technische logs bewaren wij niet langer dan nodig is voor foutopsporing, beveiliging en beheer.

7. Cookies, sessies en lokale opslag

Muzino gebruikt noodzakelijke cookies, sessies en lokale opslag om de site en het spel te laten werken. Denk aan cookievoorkeuren, kaarttoegang, Spotify-authorisatie en het onthouden van lokale speelstatus.

Daarnaast kan Muzino analytische cookies gebruiken via Google Analytics 4, maar alleen nadat jij daarvoor toestemming hebt gegeven.

De site plaatst op dit moment geen advertentiecookies vanuit de eigen code. Je kunt je cookievoorkeur later opnieuw aanpassen via de cookiebanner of cookievoorkeuren op de betreffende pagina.

8. Jouw rechten

Je hebt, voor zover de wet dat geeft, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking.

Als verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Dat heeft geen terugwerkende kracht.

Je kunt een verzoek sturen naar contact@muzino.nl. Als je vindt dat wij je gegevens niet goed behandelen, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Muzino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Geen enkel systeem is echter volledig risicoloos. Daarom vragen wij je ook zelf zorgvuldig om te gaan met spel- en kaartlinks en met apparaten waarop je de dienst gebruikt.

10. Minderjarigen

De dienst kan ook worden gebruikt in groepen waarin minderjarigen deelnemen. Als organisator of gebruiker ben je er zelf verantwoordelijk voor om geen onnodige persoonsgegevens van minderjarigen via de dienst aan te leveren.

11. Wijzigingen

Muzino kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer de dienst, wetgeving of gegevensverwerking daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op de website en in de relevante modals binnen de applicatie.